ResetPing 支持

请说明 App 版本、iOS 或 macOS 版本、操作步骤和错误提示。必要时可附上遮盖个人信息后的截图。请勿发送密码、验证码、配对码、访问令牌或 Codex 凭据文件。

连接设备

ResetPing 通过 Mac 读取 Codex 额度并执行 Ping。使用邮箱登录 ResetPing，连接 Mac，然后在该 Mac 上完成官方 ChatGPT 授权。执行时 Mac 需要保持唤醒、联网，并允许 ResetPing 在后台运行。iPhone App 展示由 Mac 同步的额度和执行结果。

邮箱验证码

请使用当前登录请求对应的最新验证码。邮件客户端可能把旧验证码折叠在同一会话里。检查垃圾邮件，并在重新发送倒计时结束后再获取新验证码。

Mac 显示离线

在已关联的 Mac 上打开 ResetPing，检查网络连接和后台运行权限。Mac 休眠或断网时无法执行 Ping。如果更换或重新安装了 Mac App，请先在设置里检查关联设备，再创建新连接。

购买与订阅

登录拥有该订阅的 ResetPing 身份，在套餐与权益页面选择恢复购买。购买结果同步可能需要片刻。可在 iPhone 设置 → Apple 账户 → 订阅中管理或取消续订。删除 ResetPing App 或注销 ResetPing 账号不会取消 Apple 订阅。

注销账号

在 ResetPing 中打开设置 → 账号与安全 → 注销账号，并按提示完成身份确认。服务会先撤销执行权限；本机凭据清理可能需要等待对应 Mac 重新联网。无法访问账号时，请联系支持邮箱。

关于重置公告

公开重置公告是检查个人额度的信号，不代表你的账号已收到重置。自动 Ping 需要符合条件的套餐、已开启的策略和可用的 Mac。ResetPing 为独立产品，与 OpenAI 无关联。